意外與溝通

上週三晚上六點多,看到手機螢幕上顯示著楠鄉老師的三通未接來電,心跳不由得漏了半拍。在學校或生活裡,老師連撥三通電話,通常代表有緊急、重要或是突發的事情,需要馬上處理。

立刻回個電話過去….老師回報:「園長,有孩子的媽媽剛剛傳訊息來,說小孩跌倒受傷,手骨折送急診了……」

聽到消息,心頭猛然一緊,原來,孩子放學回到家,要媽媽幫他脫襪子,說他今天跌倒,手好痛、沒辦法自己脫。媽媽本來準備要煮飯了,一聽孩子說的話就問,是哪隻手給媽媽看看。小孩雙手舉起來,媽媽嚇了一跳,發現右手變形了。立刻抱著孩子到骨科診所照X光。

經老師了解,骨科醫生檢查,孩子手臂的骨頭歪掉,雖然沒有斷裂,但必須動手術復位。診所醫生先替小孩做了簡易固定,因為一般診所無法進行全身麻醉,醫生開立了轉診單,千叮嚀萬交代媽媽當晚務必帶孩子前往急診。醫生說:「這樣的傷勢,一般大人或小孩早就痛得大叫了,這孩子怎麼能忍耐到回到家呢?」

聽到這句話,園長和老師心裡滿是不捨與自責,未能第一時間察覺孩子身體的異樣與忍痛,我們滿心歉疚。

隔天一早,媽媽傳來消息,小孩的手術順利完成。醫院在診治時也詢問了受傷的經過,想了解是否有可能從樓梯等高處摔落,因此媽媽請老師幫忙詢問班上的小朋友,是否有人看見孩子摔倒的過程。

最令園長感佩的是,媽媽在訊息中特別強調:「請老師幫忙詢問,絕對不是要定罪,也不是要責怪任何人,而是想釐清孩子到底是自己摔倒,還是被同學推倒。」園長也趕忙調閱監視器,畫面顯示並沒有發現是其他孩子造成,也不是爬樓梯時摔倒。

發生這樣的意外,我們也進行檢討,必須更主動注意孩子狀況,這年紀的孩子,或許是表達能力不夠成熟,也可能是不敢說,身體出了狀況,沒跟老師或同學說,還繼續上課,忍耐到下課回到家看見媽媽才說;感謝媽媽在慌亂中能保持冷靜持續和老師溝通。

四天連假,週二恢復正常上課,孩子回到幼兒園,但也有一些孩子請假,因為身體不舒服,感冒、發燒、咳嗽,需在家休息。這是連假後很常見的狀況,假日出遊接觸的人群多,容易傳染,必須很小心注意衛生。出遊在外,不像家裡或幼兒園,隨時能保持良好的衛生習慣。

安全和衛生都是很重要的課題,不可輕忽。

祝 假日愉快 平安喜樂

Mandy園長