新的學年開始，不管是新入學，還是升上新學年，換新老師、新教室、新同學、新課本、新的學習階段……，對孩子來說、對「新」的感覺充滿了期待和好奇。
親師生互信創三贏
家長的心情就比孩子複雜些，不只是期待，可能還怕孩子受傷害。這段期間聽到家長談的話題，總聚焦在新導師是誰？凶不凶？班級經營風格如何？教學績效如何？編班抽籤會議如抽獎般，經常看到家長表現出「幾家歡樂幾家愁」的景象。
在教育部教學正常化規定下，學校都採常態編班，不能選班、選老師，家長對教育的期待，莫非只能靠燒香拜佛了嗎？
迎接新班級的老師心情如何呢？其實，老師也在暗自禱告，祈求能「抽到好籤」。最好學生乖巧、家長配合，班級經營就可以順心又順手，教學春風又得意；還有，千萬不要遇上「恐龍家長」、「直升機父母」。
前不久我去參觀高美濕地，看到好多螃蟹、彈塗魚、水鳥……生物多樣而活躍，這是大家共同努力愛護環境才保留下來的生態。同樣的，學校學習環境也像濕地一樣，有甚麼環境就教出什麼樣的學生。
在新班級中，親師生要掌握新契機，共同營造安全、信任、友善的環境，就會培養出健康、快樂、有能力的學生。現代家長有義務，也有權利參與教育，而「參與」和「干預」僅一線之隔，家長要隨孩子的成長調整教養的方式和態度，與老師建立信任關係，一起營造良好環境，創造教育的三贏。
互信互諒化解衝突
有位老師曾分享他初任導師得親身經驗—他有次和學生一起打籃球，為了搶球大轉身，和學生撞個正著。學生眉毛裂開、血流如注，老師嚇壞了，緊急叫了計程車送醫。家長很快趕到醫院，一起協助安撫孩子讓醫生處理。家長不但沒有追究責任，還一直安慰、鼓勵老師，說：「老師，我們沒有責怪您，請不要自責。」
就是這短短一句話，老師聽了心頭暖，反而很想哭，一直牢記在心。老師經常回想，如果當時家長說的是：「老師，我把女兒好好交給你，為什麼會變成這樣，你要是不能給我一個交代，我一定告死你！」
或許他日後的教學態度就此不同了。
後來，受傷學生的媽媽說：「當時趕到急診室時，心裡其實很緊張，但當下看到老師不顧自己額頭一顆如乒乓球大的腫塊，只顧慮學生的情況。孩子並沒有生命危險，任何人都不應該去責怪一個真心對學生付出的老師，我當然要去安慰老師。」
「選擇原諒」讓親師關係更為信任。沒想到家長的諒解使老師很感謝與感動，並讓他日後對學生的付出，超出所該做的千百倍。當然，這事件中親師的身教，更影響學生未來的處事態度。