在一場研討會中，我聽到負責科學夏令營的老師抱怨學生不懂禮貌，稱呼助教「帥哥」和「美女」。另一位老師也嘆氣說，別說孩子，連他們系中新聘的助理教授都不會稱呼人，竟然叫他「老張」，讓他心裡很不舒服。 我想起《顏氏家訓》中的：「教婦初來，教兒嬰孩。」禮貌應該儘早教孩子才是。我在電台節目中，提醒父母親利用假日，儘量帶孩子出去參加聚會，學習社交禮儀的應對進退。不久，我收到一封聽眾的來信談，談到一個在社會上人際交往常會碰到的問題：「真話可以講多少？」 見不平而發聲 暑假中，她帶小學六年級的兒子去國外旅行。為了答謝借住朋友家的情誼，她請朋友去一家很高級的餐廳吃飯。侍者殷勤來問沙拉、麵包夠不夠時，因為的確很好吃，他們每個人又吃了一份。當侍者再來問他們還要不要時，她的朋友對侍者說：「還要，但不必送上桌來，直接替我打包。」她的孩子一聽，馬上說：「不可以，還未上桌的菜不是剩菜，不可以打包帶回家。」她當場窘得不知該說什麼，在桌下踢了孩子好幾腳。她的朋友只笑笑說：「阿姨喜歡就帶回家呀！」 回家後，孩子問：「媽媽為什麼阻止我？你真的認為阿姨打包沒關係嗎？你們要我遵守規則，可是你們自己卻不遵守。」她跟孩子解釋，自己是東道主，主人不能使客人難堪，所以她沒有說話，但不代表認同這種行為。孩子仍然不高興，認為媽媽太虛偽。 這聽眾說她很高興臺灣的品德教育成功，孩子才六年級，就有明確的是非觀念，但她很苦惱臺灣也有許多檯面上該做榜樣的人物是非不分，貪小便宜的事情更是常發生。她舉例說：「有次風災後，許多志工團去臺東幫忙。結果有人加入志工團搭免費的火車，住進免費的民宿後就不見蹤影，原來跑去玩了。」她非常不齒這種人。 要正直而圓融 過去我們認為絕不可做的事，許多已陷入「灰色地帶」，似乎見怪不怪，例如已婚者對婚姻不忠誠、學生任意毀壞公物而不被起訴……，現今價值太混亂，連大人都說一套、做一套時，她問：「我們該怎麼教孩子？」 教孩子要有智慧，事情發生當下正式教育孩子最佳時機。我建議媽媽不妨誠懇跟孩子解釋：「有時，我們會講些言不由衷的話，以免傷到別人的自尊心或讓人下不了臺，這才是待客之道。在國外用餐要給小費，所以侍者會很殷勤，但是他不應該把店東的麵包無限量送給客人；打包是為了不浪費食物，但不可以打包自助餐檯上的食物，只能打包自己吃剩的。」 人情世故最難教，難怪俗語說：「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」只有靠多看、多體會，分寸才會拿捏得剛好。做人是大智慧、千古的學問，這位媽媽已經做得很好了，我為她欣喜，更為臺灣有這樣直的小學生高興。 文/洪蘭

每年的7、8月是幼兒園迎接新生入學的旺季，家長在精挑細選之下，決定了心目中理想的幼兒園，接下來，更重要的任務，就是如何讓寶貝能夠開心地對爸比媽咪揮手說再見，順利融入校園新生活。 進入幼兒園，是孩子的人生大事，這是他們第一次離開照顧者的身邊，進入團體與同儕和老師一起生活，學習獨立及如何與人相處。對於即將到來的新生活，有些孩子會很興奮、期待，但有些則非常害怕、焦慮，此時全家人應該一起陪著孩子迎接、度過這個成長里程碑，讓孩子感受到大家對於他要上學這件事情的關注與期待，使他了解可以穿著制服、背著書包離開家去上學，是多麼值得紀念的事，因為這代表他終於長大了。 如果在此階段孩子對於上學能夠充滿期待，未來整個求學生涯的步伐，都將因此踏得更加穩健。 如何增加孩子的期待感、並且降低他們的焦慮呢？事前的說明與耐心地鼓勵是非常重要的。上學這件事，究竟該如何對孩子說明？ 1.上班媽咪怎麼說？ 小寶貝，爸比媽咪每天都要去上班，才能賺錢買好吃的東西給你吃、好玩的玩具給你玩，但是你在家看不到爸比媽咪一定很孤單對不對？沒關係，現在你長大了，所以爸比媽咪去公司上班的時間，你也要去幼兒園上學。 上學很好玩喔，會有老師教你很多東西，還有很多小朋友跟你玩，那裡的玩具和故事書也比家裡更多，這樣你就不會像在家裡那麼無聊了，等爸比媽咪下班，我們就會去接你，然後一起回家，這樣我們又可以在一起了！ 孩子總是想模仿最親愛的爸爸媽媽，透過這種說法，讓他們了解上學也是他的「工作」，而且這件事情對他來說很重要，也會帶來很多樂趣。 2.全職媽咪怎麼說？ 小寶貝，雖然媽咪很愛很愛你，希望每天都可以陪在你身邊，但是你現在長大啦，媽咪和爸比覺得，有很多事情是幼兒園的老師才能夠教你的，因為爸比媽咪知道的沒有那麼多。 最重要的是，你玩的遊戲我們也不太會玩，但是幼兒園不一樣，會有很多其他的小朋友跟你一起玩你喜歡的遊戲，每天會還有不一樣的點心可以吃。你看，我們隔壁的大哥哥、大姊姊，他們每天白天是不是也去幼兒園上學？ 去上學老師就會發很漂亮的書包和很帥的制服給你穿，代表你也長大了，等傍晚爸比媽咪再去接你回來吃晚餐，回到家再請你跟我們說你今天在學校的冒險故事喔！ 不管再怎麼黏著父母的孩子，內心深處也渴望長大，渴望像其他大哥哥、大姊姊一樣擁有不同的身分，透過爸比媽咪對於長大、學習、朋友與新身分等正向概念的強調，能夠降低孩子對於分離的焦慮不安。

一、家庭教育的重點：培養生活自理能力 古人云：「博學，審問，慎思，明辨，篤行。」所謂博學，乃是人立身於世間，現實生活能力方方面面的內容。這正是現代家庭教育亟需關注和重視的課題。因而培養孩子的生活自理能力，是最為重要的一項。 二、需要悉心觀照的一些具體方面的內容 家長要花時間來陪孩子學習，陪孩子做有益身心的事。在選擇課外班時，儘量不選單純讓孩子求快，易產生急功近利思想的學習內容。最好選擇能讓孩子靜下來，定下來，能深入思考的內容。孩子能定下來，學習就不會差。上課能認真聽講，下課寫作業也快。 還可以增加一些藝術方面的內容，比如鋼琴，二胡，古琴，古箏等，兒童唱詩班，也很不錯。當然，這些要根據家裡的經濟狀況來選擇。 有智慧的家長應該教會孩子什麼是健康的飲食，並多陪孩子做戶外運動來消耗體內的多餘能量。孩子的成長需要家長的精心陪伴和呵護，孩子看的書一定要家長篩選過，現在外界的不良影響太多。 三、身教重於言教 家長希望孩子做到的，應首先反省自己能不能做到。孩子的成長過程，會如鏡子一樣，反照出我們父母的很多不足。為了孩子，身為家長真的要不斷努力提升。因為以身作則，身體力行的榜樣力量，能令孩子長期耳濡目染，潛移默化於心，內化為良好的品格而伴隨一生，受益終生。

很多人羨慕專家，終其一生都希望自己可以變成某個行業的專家，受到他人的尊重。專家代表著一個人在某個領域，知識與技能都有獨到之處，可以解決問題，也讓你更有自信心在市場立足。 要成為專家其實不難，同樣的事情你願不願意反覆做一百遍，變成習慣就可以成為專家了。只不過，大部分的人做不到。 學術上另外有個定義，就是「一萬小時法則」。也就是說，你想要擅長某件事情，從平凡變成超凡，至少要花一萬個小時，不斷的實驗和犯錯，就可以成為某個領域的頂尖人物。 這樣換算下來，若每天工作八小時，一周五天，至少要花五年時間。所以，我預估在某領域專研五至十年，便可以成為頂尖專家。只不過很多人才做十遍，就覺得自己會了，不想再學了。於是職場上就充斥著「三腳貓」或是「半桶水」響叮噹的人。 台灣之光吳寶春，花了二十年做麵包才拿到世界冠軍。每天捏麵團，做同樣的事情從未放棄，麵包在他手上已經變成自己的一部分，該放多少重量、該捏揉多少下、該烘培多少分鐘，已經變成直覺，一身絕技終於在世界麵包大賽中脫穎而出。吳寶春媽媽說得好：「一條路直直走，傻傻的走，走久就通了！」專注的確是一種力量，終其一生只把一件事做好，你就是專家。 很多人問我為什麼選擇科技公關為創業的定位，其實原因很簡單，因為我只待過科技公司，而且只擅長做文案與公關的工作，創業很自然的就是選自己最擅長且最熟悉的領域。然後，持續在這個領域及專長上花時間，累積客戶。五年、十年過去，這些做過的事就幫我累積了信用和紀錄，公司的名氣自然散布，口碑相傳，客戶越來越多，而我也因為專注在科技公關領域耕耘，自身的能力與專業也藉由客戶淬煉得更成熟、更敏銳。 其實在我創業之初，很多人不相信會成功，可是當我專注並持續時，我發現全世界的資源都朝著我累積。因為堅持代表在乎與相信，別人也會被感染且願意相信我、幫我。我記得當時很多新客戶是這樣對我說的：「Olive，我願意給你一個機會，因為你服務最多科技業的客戶，我相信你在這個領域應該是專業的。」 當我聚焦一個又一個專案，心無旁鶩的做，無形中就累積很多產業知識與人脈。從客戶身上學習是最快的成長方式。幾年之後，時間會將你的經驗累積為亮麗的成績單，總有一天你會發現別人開始把你當專家了。 只要選定了方向，就值得堅持一段時間，做到有成績為止。咖啡煮過一百杯就有可能是咖啡達人，拉麵煮一百碗就有機會成為拉麵達人。同樣的，公關案子做過一百個，你也可能是公關達人。可惜的是很多人做到第二十遍、三十遍或七十遍就放棄，所以成不了專家。 一百遍和一萬小時法則講的都是專注與持續的力量，當這兩股力量加乘，不可思議的成果就自然發生了。一般人無法堅持，所以成不了專家。 想在職場上擁有專業的能力，至少你要有決心花個五至十年的時間，同樣的事情做一百遍以上，你才有資格被稱「專家」。 文/丁菱娟

好的習慣就會是一筆豐厚的財富，給孩子養成好的習慣就是給孩子以後的發展創造優越的條件，讓孩子受益終生。 好習慣既能讓孩子樹立正確的價值觀，還能有一個良好的生活習慣。好習慣會讓孩子一輩子都享不盡他的利息，壞習慣可能會一輩子都償還不盡他的債務。好的習慣是從小養成的，也不是一日之功。爸媽們在孩子10歲以前要養成一些好習慣，會讓他終身受益。 1.正確的飲食習慣-不要養成寶寶愛挑食的毛病，要告訴孩子，要想自己身體健康就要營養均衡！所謂“身體是革命的本錢”沒有一個健康的身體，什麼事情也做不成。還要教育孩子在吃飯的時候不要做其他的事情，要專心吃飯。 2.早睡早起的習慣-睡眠對孩子生長髮育有著很大的影響，另外，早睡早起可以讓孩子們一整天都充滿活力。 3.運動的習慣-不要只在乎孩子的學習成績，也要時刻關心孩子的身體是不是強壯。身體強壯了學習才能搞好。要讓孩子全面發展，要培養孩子至少堅持進行一種運動的習慣。 4.讓孩子做家務的習慣-孩子雖是個天使，但也是家庭的一員，他也需要通過做些家務讓孩子明白他對這個家庭是有責任的，從而培養了孩子的責任感。可以讓孩子做一下力所能及的事情，比如收拾自己的房間，垃圾分類回收，幫著媽媽掃地拖地等等。 5.自己整理自己的書桌的習慣-自己整理過東西自己會記得放在哪裡啦，而不至於桌面亂糟糟卻找不到需要的東西或者是爸媽整理的自己不熟悉位置而花費很多時間找。讓孩子學會制定學習計劃和整理筆記，從而讓孩子更好的養成勤於整理的習慣。 6.自己收拾書包的習慣-有些家長不放心孩子自己整理書包，於是取而代之幫忙整理，這種做法是不可取的。更有很多父母自己幫著孩子背書包上學放學，這種做法是不對的。如果說書包真的很沉孩子背不動可以幫忙，其他時間完全沒必要，只會助長孩子享樂的思想，自己的事情就該自己做！再說孩子自己整理書包有助於第二天的上課準備，自己背書包上學讓孩子明白上學是他現階段最重要的事情。 7.閱讀的習慣-從小就讓孩子養成閱讀的習慣，不僅能增長知識，還能開闊孩子的視野。 8.先做作業再玩耍的習慣-腦海裡印象最深的就是上小學二年級的時候，有個週末，光顧著玩耍了，把作業一拖再拖，以至於週日晚上九點多才寫完作業。老媽沒有批評，只說“以後這樣吧，什麼時候玩夠了什麼時候該睡覺了再去寫作業吧，我呢就不再陪著你寫啦。”七八歲的姑娘已經懂得好賴話了，於是以後都是老老實實做完作業再去玩耍。我們要知道不好好做作業的話是跟不上學習課程進度的。一定要先做作業再去盡情的玩耍！ 9.保持清潔的習慣-乾淨的孩子人人都會喜歡，況且整體乾淨還能讓自己心情舒暢。而且勤洗手還能預防疾病哦！

我以前教書的學校有個附設幼稚園，我常帶學生去觀察，幼稚園中有個沙坑，內有一 些玩具，如小鏟子、空瓶子及漏斗，小孩子很喜歡把沙裝在漏斗中再裝到瓶子裡。 因為學校很大，各種國籍的人都有，我看到一個很有趣的現象：當外國的小孩子用小鏟子把沙裝在漏斗中，因漏斗會漏，沙裝不滿，小孩子便把手指頭塞到漏斗底去堵住漏口，當沙裝滿時便把它移到瓶子旁邊，把手指放開將沙漏放進瓶子中，但是沙漏的速度很快，從手指拿開到對準瓶口，沙便漏的差不多了，這時孩子會鍥而不捨，一點一點累積，手指移開的速度也越來越快，突然之間，孩子開竅了，他把漏斗口直接對準瓶口再倒沙，瓶子很快的就滿了，這時孩子會發出勝利的笑聲，高興的回頭看媽媽，媽媽會拍手以示鼓勵。 中國的母親便不一樣了，當孩子拿起漏斗，沙從底部流失時，中國的媽媽便立刻蹲下去說：「來，媽教你，把漏斗對準瓶口，再把沙從這裡灌下去。」中國孩子比美國孩子早學會用漏斗，但他很快的便不玩漏斗了，爬出沙坑要媽媽抱。 人生很多經驗是要付代價的，但是也使我們了解這個錯誤，痛定思痛，以後永遠不再犯它。適量的挫折也培養孩子的忍受力與同理心，以後容易與人相處。父母不可能一輩子陪伴著孩子，及早在遊戲中訓練孩子獨立完成一件事是很重要，鼓勵孩子去試新奇的做事方法，不必事事都依你的想法來做，孩子們自發性的創造力就是這樣培養出來的。 文/洪蘭