【親子教養篇】 如何提昇表達能力

教育體制無法提供良好的語文訓練，然而企業對於語言表達能力的要求卻愈來愈高。麥肯錫公司（McKinsey & Company）指出，由於全球化與專業分工的因素影響，未來的工作需要更複雜、更密集的人際互動，因此具備互動能力的人將是企業最重要的人力資產。

人際互動依靠的就是語言的表達與溝通。勤業眾信人才資本協理黃中人表示，目前多數企業徵才時，都會將語言表達與溝通列入重要的核心能力之一。原因就在於許多工作都是跨部門的合作，需要頻繁的溝通，再加上一切講求速度，如何在短時間內清楚地表達自己的意思，將會直接影響工作表現。

那麼該如何提升語言能力？事實上，重點不在於語言本身，而是如何活用語言，達到有效的溝通。語言能力的好壞可以從以下3大層面來分析：閱讀、思考、與表達

中文力要素1：閱讀

現代人普遍的現象是不喜歡閱讀文字、只愛看圖片；不太會寫文字，只會敲鍵盤。

這背後最根本的原因是傳播科技的發展。以前的傳播是以文字為主，兒童的娛樂就是看故事書，要聯絡朋友只能靠寫信。但是現在，網路、電視、手機相當普遍，人際之間的溝通雖然更方便，但是對於文字的應用能力也大幅降低。今年4月，台北市針對國小學生進行國語文能力抽驗考試，結果發現，愈常上網、看電視時間愈長的學生，國語文能力的通過率愈低。

因此，現在的年輕人不習慣閱讀長篇而複雜的文章。然而，閱讀是吸收知識的最重要管道，閱讀能力差，就無法有效的學習與累積知識。許多人以為，閱讀是天生就會的能力。事實上閱讀是一個複雜的認知過程，需要練習。根據經濟合作暨發展組織（OECD）公布的國際學生評量計劃（Programme for International Student Assessment， PISA），閱讀能力的好壞可以從3個面向來看：

※擷取資訊：能否從閱讀的文字資料中找到自己需要的資訊。
※解讀資訊：能否正確解讀資訊所代表的意義。
※判斷力：能否將閱讀的資訊和既有的知識與經驗連結、判斷，最後提出自己的觀點。

養成閱讀的習慣，便能提升自己對於複雜文字的理解能力，加快知識吸收的速度。

中文力要素2：思考

除了閱讀文字的能力降低之外，年輕人的口語表達能力也在退步。「說話沒條理、沒重點，是因為思考沒有邏輯，」周中天認為，要訓練一個人的思考能力，最直接的方式就是寫作。口語溝通和文字書寫是不同層次的語言活動，必須透過嚴謹的思考過程，才能寫出一篇通順的文章。

因此，平時要給自己寫作的機會。周中天就鼓勵學生參加報紙或雜誌讀者投書，訓練自己用簡短的幾百字說出自己的想法。此外寫日記也是很好的方式。

中文力要素3：表達

表達能力差的另一個原因是字彙太少。「現代年輕人用語太過簡單，沒有層次，」政治評論家、曾出版多本關於語言研究書籍的南方朔表示。「生氣時，只知道用『生氣』這兩個字。」但是，表達生氣的字彙其實有很多，恨、怨、怒、咆哮等等都是。
這又與閱讀有關，文章看得少，知道的字彙就不多。因此，常常無法清楚表達，造成溝通上的困難，對未來在職場上的發展其實相當不利。當然，我們不是文學作家，不需要對文字精雕細琢。但是如何說得精準與明確，卻很重要。假設你是電玩遊戲企劃人員，當你設計好一款遊戲，你必須和美編溝通，你希望角色人物的設計呈現什麼感覺或特質，背景畫面有哪些元素等等。

「描述得愈具體、愈詳細愈好，美編才有辦法做出你要的東西，」遊戲橘子研發處專案主任王文瑋說，「遊戲企劃人員不僅要會設計遊戲，還要會表達。」

專業能力的提升固然重要，然而，具備良好的中文能力，更可以為你在職場上的表現加分。

尤其，中國的經濟體已經超越德國、法國，僅次美國、日本，這也是為什麼全球瘋中文的原因，如果要深深打動13億的消費人口，外加遍及全世界的華裔人口，中文能力無異是21世紀最重要的工作能力。